# Amefis — Software voor wachtroosters van artsen > Amefis is Belgische software voor ziekenhuisplanning die het wachtrooster genereert en daarbij met alles rekening houdt: wensen, team- en persoonlijke beperkingen, eerlijke verdeling, en elke regel van de dienst live gecontroleerd, bij elke wijziging. Planning van wachtdiensten. Amefis respecteert al uw beperkingen Amefis is Belgische software voor ziekenhuisplanning: één platform om wachtdiensten te genereren, te publiceren, te ruilen en te exporteren, van één dienst tot een heel ziekenhuisnetwerk. Al gebruiker? [Meld u aan op console.amefis.be](https://console.amefis.be) Beheerders: meld u aan op het eigen adres van uw ziekenhuis. · Bijgewerkt op 1 oktober 2026 ## Amefis in actie: vier scènes uit een fictieve week Fictief voorbeeld, in vier scènes. De motor van Amefis genereert het rooster van de week tijdslot per tijdslot, van het moeilijkste naar het eenvoudigste, en slaat alles in één keer op. Wanneer een roostermaker het rooster met de hand aanpast, wordt elke overtreden regel meteen gesignaleerd, nooit geblokkeerd. Voor een wachtdienst die nog open staat, worden de artsen gerangschikt volgens hun beschikbaarheid, de regels en hun tellers. Verschillen in de verdeling kunnen automatisch en in enkele klikken worden weggewerkt, met ruilketens. - **Het rooster genereren** — Het rooster wordt tijdslot per tijdslot opgebouwd, van het moeilijkste naar het eenvoudigste. - **Beperkingen in realtime** — Elke wijziging wordt meteen aan de regels van de dienst getoetst. - **Voorgestelde artsen** — De voorgestelde artsen worden gerangschikt volgens hun beschikbaarheid, de regels en hun tellers. - **Correctie van de verdeling** — Verschillen in de verdeling worden in enkele klikken weggewerkt, met ruilketens. ## Alles is instelbaar. Niets wordt ingewikkeld. In Amefis passen beperkingen, rollen, toegangsrechten en snelkoppelingen zich aan elke dienst en elk team aan, in een interface die voor iedereen eenvoudig blijft: de arts, het team, de directie. ### Wensen, op dezelfde plek als het rooster. **De arts** — De arts geeft wensen en onbeschikbaarheden in wanneer het past en ziet wat werd toegekend. _Telefoon, tablet, computer_ ### Eigen beperkingen voor elk team. **Het team** — Elk team bepaalt zijn eigen regels. Ruilen gebeurt rechtstreeks tussen collega’s of via een goedkeuring: het team beslist. _Vrije of gevalideerde ruil_ ### Een eerlijke verdeling die u kunt aantonen. **De directie** — Wachtdiensten, weekends en feestdagen worden het hele jaar opgevolgd. Het verdelingsrapport exporteert naar PDF en Excel voor de dienstvergaderingen. _Verdelingsrapport · PDF · XLSX_ ## Elke arts beheert de eigen wachtdiensten in één app. De artsenapp van Amefis werkt op telefoon, tablet en computer. Elke arts geeft er wensen in, raadpleegt het eigen rooster, zoekt een collega of een dienst, communiceert en ruilt wachtdiensten. - **Ingeven** — Wensen, onbeschikbaarheden en verlofaanvragen, in enkele handelingen, wanneer het de arts past. - **Raadplegen** — Het eigen rooster, de wachtdiensten, de wensen en de verlofaanvragen, altijd up-to-date. - **Zoeken** — Een collega, een dienst of een taak: wie is waar en wanneer toegewezen. - **Ruilen** — De arts stelt voor, de collega aanvaardt, de roostermaker valideert: voor de hele wachtdienst of voor een deel ervan. Fictief voorbeeld, in vier handelingen. In de artsenapp van Amefis wordt een verlofaanvraag ingegeven door lang op de kalender te drukken: ze blijft gearceerd tot de roostermaker ze heeft aanvaard. Een wachtdienst is uur per uur te raadplegen, met de collega’s die die dag van wacht zijn en hun contactgegevens. Een collega, een dienst of een taak is in enkele letters gevonden. Om een wachtdienst te ruilen, volledig of gedeeltelijk, stelt de arts voor, aanvaardt de collega via een link in een e-mail, en valideert de roostermaker. 1. Sacha Rive opent de maand november. Lang indrukken, slepen: de periode is gekozen. Het formulier opent, al ingevuld. Opgeslagen. De aanvraag verschijnt gearceerd: ze wacht op een antwoord. Verlof aanvaard: de arts ziet het meteen, op de telefoon. 2. De hele maand in één oogopslag: wachtdiensten, wensen, verlof. Eén dag, uur per uur. De wachtdienst in detail: plaats, uren, rol. En de collega’s die die dag van wacht zijn. Een collega bereiken? De contactgegevens staan erbij. 3. Het scherm “Wachten”: wie vandaag werkt. Een dienst, een taak of een collega: enkele letters volstaan. Haar wachtdiensten, en niets anders: waar ze is, en wanneer. 4. Sacha kan het begin van de nachtdienst niet opnemen. Een collega aan wie de wachtdienst wordt voorgesteld. De hele wachtdienst, of slechts een deel: hier van 20 tot 2 uur. De aanvraag vertrekt. De wachtdienst wordt gearceerd: in afwachting. De collega aanvaardt met één klik, vanuit de e-mail. De roostermaker valideert: het rooster blijft onder controle. Ruil rond. Clara Lamb neemt de wachtdienst over van 20 tot 2 uur. **Voor het ziekenhuis** - Eén adres voor alle artsen: console.amefis.be - Opent in de browser en komt op het startscherm, zonder appwinkel - Een arts die in meerdere ziekenhuizen werkt, gebruikt dezelfde app - Vandaag in het Frans; vanaf 2027 ook in het Engels, het Nederlands en het Duits ## Het wachtrooster dat met alles rekening houdt. **Dienst per dienst ontworpen, in nauwe samenwerking tussen artsen en ingenieurs.** Amefis is geen generieke software die achteraf werd aangepast. Ze werd op maat gebouwd, afgestemd op **de eisen van de wachtdiensten in Belgische ziekenhuizen**. Het doel: **de administratieve werklast tot een minimum beperken**, zonder een dienst ooit te verplichten zijn organisatie te veranderen. **Extreme flexibiliteit** - Artsen die in meerdere diensten werken - Een rooster dat u over gelijk welke periode bewerkt, zonder voorbereiding vooraf - Herhalingen, zodat u nooit twee keer hetzelfde invoert - Rollen en toegangsrechten op maat in elke dienst - Snelkoppelingen voor onbeschikbaarheid, eigen aan elke dienst - Honoraria, verdelingsstatistieken en alle Excel- of PDF-exports die u nodig hebt - Mogelijkheid tot API’s op maat, snel ontwikkeld om met uw andere toepassingen te communiceren - Praktisch en gedetailleerd personeelsbeheer ## Voorbeelden van live gecontroleerde beperkingen. Amefis evalueert elk rooster, elke ruil en elke afwezigheid op het moment dat ze wordt ingevoerd. ### Tijd en rust - Rust na wachtdienst - Arbeidstijd van artsen in opleiding - Opeenvolgende wachtdiensten - Afwezigheden en verlof ### Eerlijke verdeling - Wachtdiensten - Weekends - Feestdagen - Opvolging over het jaar ### Organisatie - Bezetting van elke wachtdienst - Vereiste competenties - Teams en diensten ### Kalender - Feestdagen per site - Schoolvakanties - Wensen ### Een conflict verschijnt in realtime, terwijl u plant. **Live evaluatie** — Elke wijziging wordt onmiddellijk geëvalueerd, in een rooster dat vlot en reactief blijft, zelfs voor een volledige dienst. ### De regels voor artsen-specialisten in opleiding, altijd up-to-date. **Regelgeving voor artsen in opleiding** — Arbeidstijd, rust, wachtdiensten: wanneer de regelgeving verandert, passen wij Amefis aan. U hoeft niets opnieuw in te stellen. Buiten België passen we Amefis aan de regelgeving van uw land aan. Hoe dat allemaal samenhangt, is ons vak. We tonen het u in een demo, met de regels van uw dienst. ## Zij schonken ons hun vertrouwen. **Meer dan 80 ziekenhuisdiensten** hebben hun wachtrooster aan Amefis toevertrouwd. - [CHC](https://www.chc.be/) — Groupe santé CHC · Alle diensten - [SNH Eupen](https://www.hospital-eupen.be/fr_BE) — St. Nikolaus-Hospital · Alle diensten - **CHR de Verviers** — Regionaal ziekenhuis · Spoedgevallendienst ## U krijgt geen lege software. 1. **We leren de dienst kennen** — De geschreven regels, en vooral de ongeschreven. 2. **We stellen de regels in** — Samen met het diensthoofd, tot het rooster overeenkomt met de realiteit. 3. **Een eerste rooster in parallel** — U vergelijkt met uw huidige methode voor u iets verandert. 4. **Overschakeling en opvolging** — De artsen stappen over op de tool, en we volgen de eerste weken samen met u op. ### U spreekt met de mensen die Amefis maken. De support wordt rechtstreeks verzorgd door de mensen die Amefis hebben ontworpen en het ontwikkelen: geen callcenter, geen tussenpersoon, geen informatie die van hand tot hand gaat. U krijgt een antwoord met kennis van zaken en zo nodig een oplossing op maat, zo snel mogelijk gebouwd. ## Veelgestelde vragen over Amefis. ### Het product **Ik ben al gebruiker: waar meld ik me aan?** Artsen melden zich aan op console.amefis.be; beheerders op het eigen adres van hun ziekenhuis. De site amefis.be stelt het product voor. De artsenapp, waar u uw rooster raadpleegt, uw wensen ingeeft en uw wachtdiensten ruilt, is dezelfde voor alle artsen, ongeacht hun ziekenhuis: voeg console.amefis.be toe aan uw favorieten. De backoffice van de beheerders is dan weer eigen aan elk ziekenhuis. **Wat is Amefis?** Amefis is Belgische software voor ziekenhuisplanning. Ze genereert automatisch het wachtrooster van een dienst en houdt daarbij rekening met de wensen, de team- en persoonlijke beperkingen en de eerlijke verdeling, en ze controleert elke regel van de dienst live, bij elke wijziging. Artsen geven hun wensen in vanaf hun telefoon, tablet of computer; het rooster wordt gepubliceerd, geruild en geëxporteerd, van één dienst tot een heel ziekenhuisnetwerk. **Genereert Amefis het wachtrooster automatisch?** Ja. Amefis genereert het wachtrooster van de dienst automatisch op basis van de regels van de dienst, de wensen en de onbeschikbaarheden van de artsen, en de verdeling die over het jaar wordt opgevolgd: wachtdiensten, weekends en feestdagen. Het gegenereerde rooster blijft aanpasbaar, en elke aanpassing wordt live geëvalueerd: een conflict verschijnt in realtime, terwijl u plant. **Houdt Amefis rekening met de regelgeving voor artsen in opleiding?** Ja. Amefis controleert de arbeidstijd, de rust na wachtdienst en de opeenvolgende wachtdiensten van artsen-specialisten in opleiding, op het moment dat elk rooster, elke ruil en elke afwezigheid wordt ingevoerd. Wanneer de regelgeving verandert, werkt het team van Amefis de software bij: de dienst hoeft niets opnieuw in te stellen. **Moet een dienst zijn organisatie veranderen om Amefis te gebruiken?** Nee. Amefis werd dienst per dienst gebouwd, in Belgische ziekenhuizen, met één doel: de administratieve werklast tot een minimum beperken zonder een dienst ooit te verplichten zijn organisatie te veranderen. Beperkingen, rollen, toegangsrechten en snelkoppelingen voor onbeschikbaarheid worden per dienst en per team ingesteld, ook voor artsen die in meerdere diensten werken. **Kunnen artsen hun wensen ingeven vanaf hun telefoon?** Ja. In Amefis geeft elke arts zijn wensen en onbeschikbaarheden in wanneer het past, vanaf telefoon, tablet of computer, en ziet wat werd toegekend. Wachtdiensten ruilen gebeurt rechtstreeks tussen collega’s of via een goedkeuring, naargelang het team beslist; elke ruil wordt geëvalueerd op het moment dat ze wordt ingevoerd. **Moet u een app installeren om Amefis te gebruiken?** Nee. Amefis bestaat uit twee webtoepassingen: een backoffice voor het ziekenhuis en zijn administratie, en de artsenapp, die in de eerste plaats voor de telefoon is ontworpen. De artsenapp is een PWA: ze opent in de browser en komt als een app op het startscherm, zonder langs een appwinkel te gaan. **In welke talen is Amefis beschikbaar?** Vandaag in het Frans. Het Engels, het Nederlands en het Duits volgen vanaf 2027, zowel voor de backoffice van het ziekenhuis als voor de artsenapp. De site amefis.be is nu al in die vier talen beschikbaar. Buiten België past Amefis zich ook aan de regelgeving en de kalenders van elk land aan. **Is Amefis buiten België beschikbaar?** Ja. Amefis werd in Belgische ziekenhuizen gebouwd, maar past zich aan andere landen, hun regelgeving en hun kalenders aan: buiten België volgen de regels voor artsen in opleiding de regelgeving van uw land. De demonstratie gebeurt met een voorbeeld dat dicht bij de regels van uw dienst ligt; u vermeldt gewoon uw land in het aanvraagformulier. ### Implementatie en begeleiding **Hoe verloopt de implementatie van Amefis in een dienst?** In vier stappen. Het team van Amefis leert de dienst kennen om de geschreven en de ongeschreven regels te begrijpen, en stelt die daarna samen met het diensthoofd in tot het rooster overeenkomt met de realiteit. Amefis genereert een eerste rooster in parallel, om te vergelijken met de huidige methode voor er iets verandert. Daarna stappen de artsen over op de tool, met opvolging tijdens de eerste weken. **Moeten de bestaande roosters opnieuw worden ingevoerd om over te stappen?** Nee. Het team van Amefis neemt de bestaande gegevens van de dienst zelf over, uit Excel of uit de tot dan gebruikte tool, en importeert ze in Amefis tijdens de implementatie. De dienst hoeft niets opnieuw in te voeren, en het eerste rooster dat in parallel wordt gegenereerd, is meteen te vergelijken met de huidige methode. **Werkt Amefis samen met de e-mail van de instelling?** Amefis heeft zijn eigen e-mailtoepassing: berichten worden in de backoffice gelezen en geschreven, zonder van tool te wisselen. Elke gebruiker heeft er een Amefis-mailbox, en de instelling kan er haar eigen adressen op aansluiten — haar server, haar domeinnaam — zodat berichten onder haar eigen naam vertrekken. De artsenapp blijft op het rooster gericht. **Wie verzorgt de support van Amefis?** De mensen die Amefis ontwikkelen. Er is geen callcenter en geen ticket dat van hand tot hand gaat: de support wordt verzorgd door wie het product beheerst, wie met kennis van zaken antwoordt en zo nodig een oplossing op maat bouwt, zo snel mogelijk. **Hoeveel kost Amefis?** Op aanvraag. Amefis publiceert geen prijslijst: elke instelling krijgt een offerte, opgesteld op basis van de betrokken diensten en hun omvang. De prijs wordt tijdens de demonstratie meegedeeld, of op aanvraag via contact@amefis.be. De demonstratie is ook het moment om te bepalen wat uw dienst nodig heeft. ### Gegevens en beveiliging **Waar worden de gegevens van Amefis gehost?** In Europa. De gegevens die Amefis voor een dienst verwerkt (roosters, wensen, onbeschikbaarheden, teams en regels) worden in de Europese Unie gehost en blijven onderworpen aan de AVG. Amefis is een webtoepassing: artsen en administratie werken erin via hun browser of hun telefoon, en er wordt niets op de servers van het ziekenhuis geïnstalleerd. **Is Amefis conform de AVG?** Amefis is conform de AVG, de Europese verordening inzake gegevensbescherming. De gegevens van artsen en diensten worden gehost in de Europese Unie. De eigen eisen van de instelling inzake gegevensbescherming worden bij de implementatie opgenomen, samen met haar veiligheidseisen. **Hoe beschermt Amefis de gegevens?** Amefis gaat verder dan de huidige beveiligingsstandaarden en kan zich bovendien aanpassen aan de vragen van de instelling. Het verkeer is versleuteld en van de gegevens wordt elke dag een versleutelde back-up gemaakt in de Europese Unie. Tweefactorauthenticatie kan voor alle gebruikers verplicht worden. Elke gebruiker bereikt alleen de diensten en de functies die zijn rol opent, en de geschiedenis van de wijzigingen blijft bewaard en is auditeerbaar. Amefis voert de veiligheidseisen van elke instelling uit: die worden bij de implementatie afgesproken. **Hoe melden gebruikers zich bij Amefis aan?** Met een Amefis-account. Amefis verzorgt de authenticatie zelf, zonder afhankelijk te zijn van een externe directory of van Microsoft SSO. Het ziekenhuis bepaalt de regels: lengte en samenstelling van de wachtwoorden, duur van de sessies, en tweestapsverificatie die voor alle gebruikers of voor een deel van hen verplicht is. Amefis volgt de interne regels en de standaarden van de instelling. ## Laten we uw dienst bekijken. Dertig minuten, met een voorbeeld dicht bij uw regels. Vrijblijvend. **Buiten België?** We passen ons aan uw land, zijn regelgeving en zijn kalenders aan: aarzel niet om een demo aan te vragen. - [Demo aanvragen](https://amefis.be/nl#demo) - [contact@amefis.be](mailto:contact@amefis.be) - Aanmelden: — Beheerders: meld u aan op het eigen adres van uw ziekenhuis.