Planning van wachtdiensten.
Amefis respecteert al uw beperkingen

Artsen melden zich aan op console.amefis.be; beheerders op het eigen adres van hun ziekenhuis. De site amefis.be stelt het product voor. De artsenapp, waar u uw rooster raadpleegt, uw wensen ingeeft en uw wachtdiensten ruilt, is dezelfde voor alle artsen, ongeacht hun ziekenhuis: voeg console.amefis.be toe aan uw favorieten. De backoffice van de beheerders is dan weer eigen aan elk ziekenhuis.

Amefis is Belgische software voor ziekenhuisplanning. Ze genereert automatisch het wachtrooster van een dienst en houdt daarbij rekening met de wensen, de team- en persoonlijke beperkingen en de eerlijke verdeling, en ze controleert elke regel van de dienst live, bij elke wijziging. Artsen geven hun wensen in vanaf hun telefoon, tablet of computer; het rooster wordt gepubliceerd, geruild en geëxporteerd, van één dienst tot een heel ziekenhuisnetwerk.

Ja. Amefis genereert het wachtrooster van de dienst automatisch op basis van de regels van de dienst, de wensen en de onbeschikbaarheden van de artsen, en de verdeling die over het jaar wordt opgevolgd: wachtdiensten, weekends en feestdagen. Het gegenereerde rooster blijft aanpasbaar, en elke aanpassing wordt live geëvalueerd: een conflict verschijnt in realtime, terwijl u plant.

Ja. Amefis controleert de arbeidstijd, de rust na wachtdienst en de opeenvolgende wachtdiensten van artsen-specialisten in opleiding, op het moment dat elk rooster, elke ruil en elke afwezigheid wordt ingevoerd. Wanneer de regelgeving verandert, werkt het team van Amefis de software bij: de dienst hoeft niets opnieuw in te stellen.

Nee. Amefis werd dienst per dienst gebouwd, in Belgische ziekenhuizen, met één doel: de administratieve werklast tot een minimum beperken zonder een dienst ooit te verplichten zijn organisatie te veranderen. Beperkingen, rollen, toegangsrechten en snelkoppelingen voor onbeschikbaarheid worden per dienst en per team ingesteld, ook voor artsen die in meerdere diensten werken.

Ja. In Amefis geeft elke arts zijn wensen en onbeschikbaarheden in wanneer het past, vanaf telefoon, tablet of computer, en ziet wat werd toegekend. Wachtdiensten ruilen gebeurt rechtstreeks tussen collega’s of via een goedkeuring, naargelang het team beslist; elke ruil wordt geëvalueerd op het moment dat ze wordt ingevoerd.

Nee. Amefis bestaat uit twee webtoepassingen: een backoffice voor het ziekenhuis en zijn administratie, en de artsenapp, die in de eerste plaats voor de telefoon is ontworpen. De artsenapp is een PWA: ze opent in de browser en komt als een app op het startscherm, zonder langs een appwinkel te gaan.

Vandaag in het Frans. Het Engels, het Nederlands en het Duits volgen vanaf 2027, zowel voor de backoffice van het ziekenhuis als voor de artsenapp. De site amefis.be is nu al in die vier talen beschikbaar. Buiten België past Amefis zich ook aan de regelgeving en de kalenders van elk land aan.

Ja. Amefis werd in Belgische ziekenhuizen gebouwd, maar past zich aan andere landen, hun regelgeving en hun kalenders aan: buiten België volgen de regels voor artsen in opleiding de regelgeving van uw land. De demonstratie gebeurt met een voorbeeld dat dicht bij de regels van uw dienst ligt; u vermeldt gewoon uw land in het aanvraagformulier.

In vier stappen. Het team van Amefis leert de dienst kennen om de geschreven en de ongeschreven regels te begrijpen, en stelt die daarna samen met het diensthoofd in tot het rooster overeenkomt met de realiteit. Amefis genereert een eerste rooster in parallel, om te vergelijken met de huidige methode voor er iets verandert. Daarna stappen de artsen over op de tool, met opvolging tijdens de eerste weken.

Nee. Het team van Amefis neemt de bestaande gegevens van de dienst zelf over, uit Excel of uit de tot dan gebruikte tool, en importeert ze in Amefis tijdens de implementatie. De dienst hoeft niets opnieuw in te voeren, en het eerste rooster dat in parallel wordt gegenereerd, is meteen te vergelijken met de huidige methode.

Amefis heeft zijn eigen e-mailtoepassing: berichten worden in de backoffice gelezen en geschreven, zonder van tool te wisselen. Elke gebruiker heeft er een Amefis-mailbox, en de instelling kan er haar eigen adressen op aansluiten — haar server, haar domeinnaam — zodat berichten onder haar eigen naam vertrekken. De artsenapp blijft op het rooster gericht.

De mensen die Amefis ontwikkelen. Er is geen callcenter en geen ticket dat van hand tot hand gaat: de support wordt verzorgd door wie het product beheerst, wie met kennis van zaken antwoordt en zo nodig een oplossing op maat bouwt, zo snel mogelijk.

Op aanvraag. Amefis publiceert geen prijslijst: elke instelling krijgt een offerte, opgesteld op basis van de betrokken diensten en hun omvang. De prijs wordt tijdens de demonstratie meegedeeld, of op aanvraag via [email protected]. De demonstratie is ook het moment om te bepalen wat uw dienst nodig heeft.

In Europa. De gegevens die Amefis voor een dienst verwerkt (roosters, wensen, onbeschikbaarheden, teams en regels) worden in de Europese Unie gehost en blijven onderworpen aan de AVG. Amefis is een webtoepassing: artsen en administratie werken erin via hun browser of hun telefoon, en er wordt niets op de servers van het ziekenhuis geïnstalleerd.

Amefis is conform de AVG, de Europese verordening inzake gegevensbescherming. De gegevens van artsen en diensten worden gehost in de Europese Unie. De eigen eisen van de instelling inzake gegevensbescherming worden bij de implementatie opgenomen, samen met haar veiligheidseisen.

Amefis gaat verder dan de huidige beveiligingsstandaarden en kan zich bovendien aanpassen aan de vragen van de instelling. Het verkeer is versleuteld en van de gegevens wordt elke dag een versleutelde back-up gemaakt in de Europese Unie. Tweefactorauthenticatie kan voor alle gebruikers verplicht worden. Elke gebruiker bereikt alleen de diensten en de functies die zijn rol opent, en de geschiedenis van de wijzigingen blijft bewaard en is auditeerbaar. Amefis voert de veiligheidseisen van elke instelling uit: die worden bij de implementatie afgesproken.

Met een Amefis-account. Amefis verzorgt de authenticatie zelf, zonder afhankelijk te zijn van een externe directory of van Microsoft SSO. Het ziekenhuis bepaalt de regels: lengte en samenstelling van de wachtwoorden, duur van de sessies, en tweestapsverificatie die voor alle gebruikers of voor een deel van hen verplicht is. Amefis volgt de interne regels en de standaarden van de instelling.